Pro Consumidor devuelve RD$4,000 millones a consumidores por reclamaciones en los últimos cinco años
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó este miércoles que ha devuelto 4,000 millones de pesos a consumidores que presentaron reclamaciones contra proveedores de bienes y servicios durante los últimos cinco años.
La entidad indicó que entre las principales causas de reclamación figuran los conflictos relacionados con el sector inmobiliario, especialmente los vinculados con la adquisición de viviendas en planos.
También destacan las reclamaciones por la compra de electrodomésticos y vehículos, el incumplimiento de contratos de servicios, las garantías, los cargos indebidos y las dificultades para obtener cambios o devoluciones de productos y servicios.
Resultados financieros
Según las estadísticas de la institución, los recursos recuperados mediante acuerdos de conciliación equivalen a seis veces el monto restituido desde su creación hasta la llegada de la actual administración, encabezada por Eddy Alcántara.
- En una nota de prensa, el director de la entidad destacó que el monto devuelto a los consumidores pasó de unos 700 millones de pesos, correspondientes a gestiones anteriores, a 2,000 millones durante los primeros dos años de su administración.
Reclamaciones atendidas
Recordó que, en octubre de 2024, Pro Consumidor había recuperado más de 2,000 millones de pesos mediante conciliaciones durante los primeros tres años y siete meses de su gestión.