Las Naciones Unidas aprueba propuesta de RD para resolver disputas entre los consumidores

Representantes de más de 150 países participantes en la Conferencia sobre Comercio y Desarrollo de las Naciones Unidas (Unctad–ONU) aprobaron un proyecto clave para fortalecer la protección de los consumidores a nivel global, con énfasis en los desafíos del comercio digital y las disputas transfronterizas.

La iniciativa, presentada por la República Dominicana a través del director de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, busca establecer un sistema mundial de resolución de disputas en línea (RDL) que facilite soluciones rápidas, eficaces y accesibles a los consumidores en el entorno digital y mejore el comercio electrónico transfronterizo.

Durante su intervención ante representantes de más de 150 países, Alcántara —quien también preside la Red Internacional de Protección y Cumplimiento de la Ley del Consumidor (Icpen)— expuso la necesidad de avanzar hacia mecanismos que permitan resolver disputas entre consumidores y proveedores que operan desde distintas jurisdicciones.